Vielfältige Kontaktmöglichkeiten

Für einen Kunden oder Interessenten ist es mit das Wichtigste, wenn er sich nicht nur über Ihre Firma, Ihre Produkte und Ihre Dienstleistungen informieren kann, sondern wenn er auch mit Ihnen in Kontakt treten kann.

Das klassische Telefon ist hier nur die Minimalversion.
Richtig spannend wird es, wenn Sie die riesigen Möglichkeiten der heutigen modernen Kommunikationsmöglichkeiten des Internets nutzen:

Über Ihre firmenbezogene E-Mail-Adresse oder ein Kontaktformular können Ihre Kunden Tag und Nacht mit Ihnen in Verbindung treten. Die Kunden freuen sich, wenn Sie nicht erst bis zum nächsten Werktag warten müssen, bis sie ihre Wünsche äussern können.

Mit einem Kontaktformular auf Ihrer Website bieten Sie eine Kontaktmöglichkeit für Kunden und Interessenten, die Ihnen keine E-Mail schicken können.

Ihre Kunden können Ihre Neuigkeiten mit einem Newsletter abonnieren.

Verbinden Sie Ihre Website mit modernen Netwerken wie Twitter oder Facebook, so ermöglichen Sie vielfältige Arten der Kommunikation mit Ihren Kunden. Es ermöglicht Ihnen ein sehr professionelles und modernes Erscheinungsbild in der Öffentlichkeit aufzubauen.

In einem Online-Support-Forum bieten Sie Anwendern die Möglichkeit mit Ihnen zu kommunizieren und auch mit anderen Anwendern selbst. So entsteht eine Community. Ganz nebenbei hilft Ihnen ein offener Kundendialog auch bei potentiellen Neukunden; diese lesen oft viel im Forum und informieren sich über Ihr Erscheinungsbild, bevor sie zu Kunden werden.

Mit einem Support-Chat oder einem Verkaufs-Chat auf Ihrer Website können Besucher Ihrer Website direkt während des Surfens über Ihre Seiten mit Ihren Mitarbeitern in Kontakt treten.